Сроки доставки и способы оплаты через курьерскую службу
Интернет-магазин "Fito-Help.md" осуществляет доставку по всей территории Республики Молдова (за исключением районов на левом берегу реки Днестр и районов, требующих прохождения таможенных пунктов).
Стоимость доставки в городе Кишинев:
75 лей - для заказов менее 650 лей;
Бесплатно - для заказов свыше 650 лей.
Доставка осуществляется в течение 48 часов, с понедельника по пятницу.
Условия оплаты:
Наличными!
В данном случае оплатите сумму заказа при получении курьеру. Оплата производится в молдавских леях.
Онлайн-оплата!
Заказы можно оплатить банковской картой Visa, MasterCard. Для оплаты вы будете перенаправлены на сервер системы MAIB, который обеспечивает безопасность платежей. Перед оплатой рекомендуется проверить наличие товаров.
Стоимость доставки по Республике:
75 лей - для заказов менее 650 лей;
Бесплатно - для заказов свыше 650 лей.
Условия оплаты:
1) Оплата курьеру при доставке , наличными;
2) Онлайн-оплата картой Visa и Mastercard.
Доставка осуществляется в течение до 3 рабочих дней, с понедельника по пятницу.
Оплата курьеру при доставке производится только наличными в национальной валюте.
Заказы, размещенные в субботу и воскресенье, будут обработаны в понедельник.
Заказы отправляются после телефонного согласия, поэтому пожалуйста, укажите правильный и полный номер телефона.
Если номер телефона указан неправильно, ваш заказ будет отменен. Мы свяжемся с вами во время рабочего времени, с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00. Также в этот интервал времени вы можете связаться с нами по номеру 060-390-320 для любых вопросов о заказах или продукции.
Для получения информации вне рабочего времени, вы можете отправить нам электронное письмо на адрес fitohelp.clienti@mail.ru или через страницу в Facebook, Instagram, Viber, Whatsapp, и мы ответим в кратчайшие сроки.
Методы доставки:
Заказ будет доставлен в любую точку страны курьерской службой FAN Courier. Доставка продукции осуществляется только курьерской фирмой, и нет возможности доставки почтой Молдовы или самовывоза из офиса Fito-Help.
Сроки доставки:
Мы хотим, чтобы продукция была отправлена как можно быстрее, поэтому мы делаем все усилия для того, чтобы обработка и доставка заказов происходили в кратчайшие сроки. Заказы обрабатываются в течение недели, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00.
Если вы разместили заказ в один из этих дней, он будет обработан на следующий рабочий день.
Чтобы курьер мог вас легко найти, пожалуйста, предоставьте нам правильный и полный адрес доставки.
Адрес доставки - это место, где курьер может вас найти, чтобы передать вам посылку. Имейте в виду, что доставка осуществляется с 09:00 до 17:00 с понедельника по пятницу, поэтому предоставьте адрес, по которому вас можно найти в этот промежуток времени.
Если вы ошибочно разместили несколько заказов, пожалуйста, сообщите нам об этом, чтобы мы не отправляли вам несколько посылок, избыточные из которых будут возвращены. К сожалению, в случае возврата на ваше имя, следующая доставка к вам будет возможна только после оплаты заказа с помощью банковской карты.
Если вы заметили другие товары, которые хотите приобрести после размещения заказа, свяжитесь с нами, и мы отредактируем ваш заказ и добавим желаемые товары. В этом случае возможно задержка в доставке посылки, о которой вас уведомят в момент изменения. Пожалуйста, не размещайте новый заказ, если передумали относительно товаров, а позвоните нам. Может случиться, что в день доставки вы не будете на подтвержденном адресе для получения посылки. В этом случае пожалуйста, свяжитесь с курьером и переназначьте доставку на другой день, когда вас можно найти для доставки с 9:00 до 17:00. Учитывайте большое количество посылок, которые должен отправить курьер, поэтому невозможно точно определить время доставки посылки. Пожалуйста, договоритесь с курьером о промежутке времени доставки.
ВНИМАНИЕ !
Пожалуйста, проверьте физическую целостность полученного заказа в присутствии курьера и запросите составление акта о выявлении повреждений, если товары имеют признаки повреждения. Любые дальнейшие жалобы не будут рассмотрены.
Если количество или качество товаров не соответствует требованиям размещенного заказа, нормативным актам стандартизации, данным на этикетке или в сопроводительных документах, просим клиента связаться с ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКОЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
Тел.: (+373) 60 -390-320 с 09:00 до 15:00 (за исключением выходных).
